Ausschreibung ausgelaufen - bitte NICHT darauf bewerben!
PC-Anwendungsberater Projekt Apple (m/w)

Details zu Angebot 1068 vom 17.09.2007 | Festanstellung
02826 Görlitz, Deutschland

Beschreibung, Aufgabenstellung

Als 1st level Agent sind Sie verantwortlich für die Beantwortung aller technischen Inbound calls innerhalb der zeitlichen Kundenvorgaben. Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die ständige Sicherstellung aller Richtlinien und Prozesse und die Einhaltung des hohen Standards der Arbeitsabläufe. Sie sichern jederzeit die Kundeninteressen, beraten z. B. über die verschiedenen Möglichkeiten oder Produkte.


Qualifikationen

Ihre Verantwortung:
  • Beantwortung technischer Inbound Calls.
  • Bereitstellung von Lösungsmöglichkeiten bei verschiedenen Problemen.
  • Eskalation von Kundenproblemen an die entsprechenden Stellen.
  • Ständige Wissenserweiterung durch Online Trainings.
  • Teilnahme an einem 4-wöchigen Intensiv-Kurs in Englischer Sprache.
  • Sicherstellung des "Sich-auf-dem-Laufenden-halten" bei technischen Veränderungen.
Anforderungen:
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
  • Gutes Organisationstalent und Fähigkeit, zu priorisieren.
  • Hohes Einfühlungsvermögen und pro-aktives Agieren.
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit.
  • Fortgeschrittenes Wissen in Bezug auf Apple-Produkte und Mac OS X von Vorteil.
  • Ausgeprägte Prolemlösungsfähigkeit.
  • Sicherer Umgang mit der Telefonanlage.
  • Fähigkeit zur Fehlersuche via Telefon.
  • Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung.
  • Pünktlichkeit.

Beschäftigungsart Festanstellung
Branche Call Center
Einsatzgebiet IT-Administration und Support
Aufgabengebiet/e - Support, Administration
Sprachkenntnisse Deutsch, Englisch
Einsatzort, Land 02826 Görlitz, Deutschland
Standort via Google Maps
Beginn | Dauer 06.11.2006 | befristet, 1 Jahr
Bruttogehalt (EUR) ab 1.000,-- pro Monat, zzgl. Provision
Status (24.9.2018) Ausschreibung ausgelaufen - bitte NICHT mehr bewerben!

 

Sind ie an diskreten Recruitinganfragen interessiert? Dann registrieren Sie sich und geben Sie Ihr Profil an, damit wir Sie kontaktieren können.



Zur Übersicht aller Ausschreibungen >>