Ausschreibung ausgelaufen - bitte NICHT darauf bewerben!
Mitarbeiter (m/w) Service & Support

Details zu Angebot 1159 vom 11.04.2008 | Festanstellung
70563 Stuttgart, Deutschland

Über das Unternehmen

InBetween ist Softwareanbieter im Bereich database publishing. Seit über 10 Jahren am Markt und mit über 500 aktiven Installationen Marktführer im deutschprachigen Raum.


Beschreibung, Aufgabenstellung

»Menschen, an denen nichts auszusetzen ist, haben nur einen, allerdings entscheidenden Fehler: Sie sind uninteressant.«
ZsaZsa Gabor

Wir möchten den Support für unsere Wartungsvertragskunden weiter verbessern. Deine Aufgabe dabei ist die Abwicklung des 1st-Level Support per Mail und Telefon, im Notfall auch beim Kunden vor Ort.

Du stellst die Probleme der Kunden nach und löst diese mit dem 2nd Level oder 3rd Level (englisch). Zusätzlich arbeitest Du an der Qualitätssicherung der Software und an der Verteilung an Kunden und Partner mit. Neben der Pflege und dem Aufbau unserer Knowledge-Base bringst Du Dich auch in der Projektarbeit sowie bei Schulungen und Seminaren ein.

Die Stelle besetzen wir in Vollzeit.


Qualifikationen


  • Erfahrung im Umgang mit Quark Xpress und Adobe InDesign
  • Kenntnisse der automatisierten Medienproduktion (database publishing)
  • gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Service- und Kundenorientierung
  • englisch und gerne weitere Fremdsprachen für unsere europaweiten Kunden
  • idealerweise Erfahrungen im Bereich Service- und Support
  • Bereitschaft, sich im Bereich Medienproduktion weiter zu bilden
  • Lust, etwas zu bewegen, gute Ideen und eine hohe Leistungsbereitschaft


Beschäftigungsart Festanstellung
Branche Softwarehersteller / Publishing
Einsatzgebiet IT-Administration und Support
Aufgabengebiet/e - Training, Beratung
- Support, Administration
- Projektmanagement, Organisation
Sprachkenntnisse Deutsch, Englisch, gerne auch dritte
Einsatzort, Land 70563 Stuttgart, Deutschland
Standort via Google Maps
Beginn | Dauer 01. April | unbefristet
Bruttogehalt (EUR) Verhandlungssache
Status (19.9.2018) Ausschreibung ausgelaufen - bitte NICHT mehr bewerben!

 

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