Ausschreibung ausgelaufen - bitte NICHT darauf bewerben!
IT Service Desk Schwerpunkt Mac OS
Details zu Angebot 1284 vom 01.07.2008 | Festanstellung
20539 Hamburg, Deutschland
20539 Hamburg, Deutschland
Über das Unternehmen
Seit ihrer Gründung 1992 hat sich die HDT Hanseatische Datentechnik zu einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe entwickelt. Mit ihren Geschäftsbereichen Systemhaus, Servicemanagement und IT Security ist sie fest in der IT-Branche etabliert und deckt die verschiedenen Aspekte eines modernen IT-Dienstleisters umfassend ab. Auf dieser Basis bietet die HDT-Gruppe heute zukunftsorientierte Arbeitsplätze mit vielfältigen Entwicklungschancen.Beschreibung, Aufgabenstellung
Ihr Verantwortungsbereich-
First Level Support
Zentrale Kontaktstelle für alle Anwender im Unternehmen bei IT-Problemen
Störungs- und Auftragsannahme vorwiegend per Telefon und Email
Klärung der Anwenderfragen zu Mac OS 9.x, X und Windows XP sowie Mediengestaltungsprogrammen (u. a. Adobe InDesign, Photoshop)
Gegebenenfalls qualifizierte Weiterleitung an den Second Level Support
Umgang mit Remote-Management
Ticketerstellung im Trouble-Ticket-System (u.a. HP Openview)
Dokumentation, Protokollierung und Assetverwaltung
Qualifikationen
Unsere Anforderungen-
Abgeschlossene Berufsausbildung mit informationstechnischem Hintergrund
Fundierte Kenntnisse in Mac OS 9.x, X und Windows XP
Gute Kenntnisse im Bereich Hardware
Wünschenswert sind Kenntnisse in Mediengestaltungsprogrammen
Erste Berufserfahrung im Service Desk
Vertrautes Arbeiten mit einem Trouble-Ticket-System
Erfahrungen in Administration, Accounting und Remote-Management
Hohe Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
Sichere und situationsgerechte Kommunikation
-
Vielseitige Arbeitsinhalte
Ein Arbeitsplatz mit modernster Technik und Ausstattung
Stetiger Erfahrungsaustausch mit Teamleitern und Kollegen
Individuelle und zukunftsorientierte Fortbildungen
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Beschäftigungsart | Festanstellung |
Branche | IT Dienstleistungen |
Einsatzgebiet | IT-Administration und Support |
Aufgabengebiet/e | - Support, Administration |
Sprachkenntnisse | Deutsch |
Einsatzort, Land | 20539 Hamburg, Deutschland Standort via Google Maps |
Beginn | Dauer | asap | unbefristet; befristet |
Bruttogehalt (EUR) | nach Vereinbarung |
Status (19.4.2018) | Ausschreibung ausgelaufen - bitte NICHT mehr bewerben! |
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