Ausschreibung ausgelaufen - bitte NICHT darauf bewerben!
Mitarbeiter IT Service-Desk (m/w) - Schwerpunkt Mac OS - in einem renommierten Hamburger Verlagshaus (aktualisiert)

Details zu Angebot 1322 vom 28.03.2008 | Festanstellung
OSXpert.net Recruitingangebot 63069 Offenbach am Main, Deutschland

Über das Unternehmen

Unser Auftraggeber für das Recruiting dieser Position gehört zu einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe, gegründet 1992. Mit den Geschäftsbereichen Systemhaus, Servicemanagement und IT Security ist er fest in der IT-Branche etabliert und deckt die verschiedenen Aspekte eines modernen IT-Dienstleisters umfassend ab. Auf dieser Basis werden heute zukunftsorientierte Arbeitsplätze mit vielfältigen Entwicklungschancen angeboten.

Unser Kunde betreibt das Service-Desk in einem renommierten Verlagshaus im Herzen Hamburgs mit ca. 2.000 Mitarbeitern. Für den dortigen First Level Support werden zwei Mitarbeiter (m/w) mit dem Schwerpunkt Mac OS zum frühestmöglichen Zeitpunkt gesucht.

Sie arbeiten bereits erfolgreich und kundenorientiert in der IT-Welt. Wenn Sie zudem Spaß am IT-Support und dem Umgang mit Menschen haben, dann sind Sie hier genau richtig.

Geboten werden Ihnen:

  • Vielseitige Arbeitsinhalte
  • Ein Arbeitsplatz mit modernster Technik und Ausstattung
  • Stetiger Erfahrungsaustausch mit Teamleitern und Kollegen
  • Individuelle und zukunftsorientierte Fortbildungen
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten



Beschreibung, Aufgabenstellung

Als Mitarbeiter/in des Service-Desk sind Sie die zentrale Kontaktstelle für alle Anwender im Unternehmen bei IT-Problemen. Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehören:
  • Störungs- und Auftragsannahme per Telefon und E-Mail.
  • Technischer Telefonsupport von Mac OS X, Mac OS 9, Windows XP, deren Standardapplikationen sowie Mediengestaltungsprogrammen.
  • Remote-Management.
  • Gegebenenfalls qualifizierte Weiterleitung an den Second Level Support.
  • Erstellung, Kategorisierung und Steuerung von Trouble-Tickets.
  • Dokumentation, Protokollierung und Assetverwaltung.


Qualifikationen

Darüberinaus erwartet unser Kunde:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung sowie erste Berufserfahrungen im IT-Support.
  • Fundierte Kenntnisse in Mac OS 9.x, X und Windows XP.
  • Wünschenswert sind Kenntnisse in Mediengestaltungsprogrammen (u. a. Adobe InDesign, Photoshop).
  • Gute Kenntnisse in der aktuellen Standardhardware.
  • Vertrautes Arbeiten mit einem Trouble-Ticket-System.
  • Erfahrungen in Administration, Accounting und Remote-Management.
  • Hohe Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit.
  • Sichere und situationsgerechte Kommunikation.

Beschäftigungsart Festanstellung
Branche IT, Verlagswesen
Einsatzgebiet IT-Administration und Support
Aufgabengebiet/e - Support, Administration
Sprachkenntnisse Deutsch, englisch
Einsatzort, Land 20539 Hamburg, Deutschland
Standort via Google Maps
Bruttogehalt (EUR) nach Vereinbarung
Status (23.1.2018) Ausschreibung ausgelaufen - bitte NICHT mehr bewerben!

 

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