Ausschreibung ausgelaufen - bitte NICHT darauf bewerben!
Mitarbeiter IT Service-Desk (m/w) Schwerpunkt Mac OS

Details zu Angebot 1380 vom 01.07.2008 | Festanstellung
20539 Hamburg, Deutschland

Über das Unternehmen

Seit ihrer Gründung 1992 hat sich die HDT Hanseatische Datentechnik zu einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe entwickelt. Mit ihren Geschäftsbereichen Systemhaus, Servicemanagement und IT Security ist sie fest in der IT-Branche etabliert und deckt die verschiedenen Aspekte eines modernen IT-Dienstleisters umfassend ab. Auf dieser Basis bietet die HDT-Gruppe heute zukunftsorientierte Arbeitsplätze mit vielfältigen Entwicklungschancen.


Beschreibung, Aufgabenstellung


  • Zentrale Kontaktstelle für alle Anwender im Unternehmen bei IT-Problemen
  • Störungs- und Auftragsannahme per Telefon und Email
  • Technischer Telefonsupport von Mac OS X sowie Mediengestaltungsprogrammen
  • Troubleshooting per Remote-Management
  • Gegebenenfalls qualifizierte Weiterleitung an nachfolgende Supporteinheiten
  • Dokumentation von Tickets in einem Trouble-Ticket-System sowie deren Steuerung und Überwachung



Qualifikationen


  • Fundierte Kenntnisse in Macintosh OS X
  • Gute Kenntnisse in Mediengestaltungsprogrammen (u. a. Adobe InDesign, Photoshop, Quark express)
  • Idealerweise Kenntnisse in Windows XP
  • Vertrautes Arbeiten mit einem Trouble-Ticket-System
  • Erfahrungen in Administration, Accounting und Remote-Management
  • Hohe Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein
  • Sichere und situationsgerechte Kommunikation


Beschäftigungsart Festanstellung
Branche IT
Einsatzgebiet IT-Administration und Support
Aufgabengebiet/e - Support, Administration
Sprachkenntnisse Deutsch
Einsatzort, Land 20459 Hamburg, Deutschland
Standort via Google Maps
Beginn | Dauer frühestmöglich | unbefristet
Bruttogehalt (EUR) nach Vereinbarung
Status (21.7.2018) Ausschreibung ausgelaufen - bitte NICHT mehr bewerben!

 

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